常运物流开展客户满意度调研工作
日期:2016-5-20  投稿:常运物流-市场部

常运物流秉着为客户提供优质高效的物流服务的理念,于2016年4月起,选取邮政(EMS)、康迪、迪马业务等项目增派市场专员,对物流配送服务进行跟车调查,帮助配送人员高效、便捷的处理配送中棘手问题,并以问卷、笔录等形式调查终端客户对配送业务的意见和建议,针对问题提出改进方法,规范配送流程。

通过满意度调查,双方增强信任,从中获得多种沟通渠道,得到客户的一致好评,为双方发展成更加紧密型、成长型、创新型物流企业奠定基础。(王梦霆)

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